湖南長軻科技發(fā)展有限公司
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實驗室/檢驗檢測機構(gòu)不符合項整改
案例分享
1、標識徽章
實驗室地址、授權(quán)簽字人、方法標準變更,未通過批準卻使用了認可標識;暫停認可期間,在暫停認可的范圍內(nèi)使用標識等。
2、公正性相關
未按《質(zhì)量手冊》和管理程序要求提供對影響公正性的風險進行識別、評價的記錄。
當影響因素有變化時,未能持續(xù)識別影響公正性的風險,如所有權(quán)/控制權(quán)變化、新進人員、新客戶產(chǎn)生、有營銷行為等。
注1:風險應包括:實驗室活動、實驗室的各種關系,或?qū)嶒炇胰藛T的關系而引發(fā)的風險;
注2:危及實驗室公正性的關系可能基于所有權(quán)、控制權(quán)、管理、人員、共享資源、財務、合同、市場營銷(包括品牌推廣)、給介紹新客戶的人銷售傭金或其他好處等。
3、結(jié)構(gòu)
體系文件中缺少實驗室活動范圍的描述?;蛘邔嶒炇一顒臃秶凶儎樱醇皶r更新體系文件。
4、人員
實驗室未對已授權(quán)人員進行能力監(jiān)控,缺乏相關記錄
實驗室可以通過質(zhì)量控制結(jié)果,包括:盲樣測試、實驗室內(nèi)比對、能力驗證和實驗室間比對、現(xiàn)場監(jiān)督實際操作過程、核查記錄等方式對人員能力實施監(jiān)控,做好監(jiān)控記錄并進行評價。
實驗室未對從事以下特定活動的人員授權(quán)(無授權(quán)記錄等):
①開發(fā)、修改、驗證、確認方法;②分析結(jié)果,包括符合性聲明或意見和解釋;③報告、審查和批準結(jié)果。
注:實驗室只用標準方法開展檢測,不從事方法開發(fā)、修改,也不使用非標方法,則只需對從事方法驗證的人員授權(quán)。
5、設備設施和環(huán)境條件
1、電子天平放置于無法控制溫濕度、無防震措施、無防塵等條件的通風柜中/實驗桌上。
注:萬分之一天平不能置于空調(diào)出風口。
2、實驗室對渦輪機油樣品進行固定顆粒污染度測定期間,試驗區(qū)域相對濕度為30%,未控制在方法要求的40%-70%范圍內(nèi)。(未按方法標準要求的環(huán)境條件進行測試)
3、實驗室土壤風干和研磨處理共處一室,存在污染干擾影響
4、氮氣瓶和高純氮氣瓶無固定裝置,擺放位置不當。
6、計量溯源性
缺少校準結(jié)果確認和評價記錄;沒有校準狀態(tài)標識;過期與有效標識共存;校準相關信息和內(nèi)容欠缺等。
例:實驗室不能提供依據(jù)GB 5009.3-2016《食品安全國家標準 食品中水分的測定》第一法檢測“食品中水分”的電熱恒溫干燥箱的校準結(jié)果確認和評價記錄
7、外部提供的產(chǎn)品和服務
質(zhì)量體系文件中沒有規(guī)定對校準服務商、能力驗證提供者、設備維修維護服務商、標準物質(zhì)供應商的評價要求。
注:對服務供應商可以區(qū)分為用于實驗室自身活動和用于支持實驗室運作。
實驗室采購時忽略檢測方法的要求或指標要求;實驗室不能提供試劑、氣體等的驗收記錄
8、報告結(jié)果
報告結(jié)果的內(nèi)容和表述不符合所依據(jù)標準的要求;報告內(nèi)容缺失;報告自身信息與原始記錄信息不一致等。
(2)不符合項:指實驗室的管理或技術(shù)活動不滿足要求。
要求包括:
1. CMA資質(zhì)認定、CNAS認可等相關規(guī)定、要求; 2. 實驗室現(xiàn)行有效的管理體系文件,如質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等; 3. 檢測/校準活動涉及的技術(shù)文件,如方法標準; 4. 相關法律法規(guī),如《危險化學品安全管理條例》《中華人民共和國計量法》等。 不符合項 嚴重不符合項:指影響實驗室誠信或技術(shù)能力,檢測或校準結(jié)果準確性和可靠性,以及管理體系有效運作的不符合。 一般不符合項:對檢測和校準結(jié)果的質(zhì)量管理體系有效運作沒有嚴重影響的、偶發(fā)的獨立的不符合。 不符合項的類型 1. 實驗室管理體系文件不滿足CMA、CNAS等要求; 2. 體系運作不滿足自身體系文件的要求; 3. 實驗室缺乏必要的資源,如設備、人員等; 4. 測量溯源性不滿足要求; 5. 人員能力不足以勝任所承擔的工作;違規(guī)操作; 6. 操作程序,包括檢測/校準的方法,缺乏技術(shù)有效性; 7. 未實施有效的質(zhì)量控制活動; 8. 體系運行或活動的實施記錄缺失,無法追溯等。 (3)分析方法:整改不符合項的方法介紹(原因分析) 人(人員) 人員能力是否適合指定工作; 人員是否經(jīng)過培訓; 是否建有嚴格的獎勵和處罰制度; 工作時間與人體生物鐘關系; 人員配置結(jié)構(gòu)是否合理; 人員操作等熟練程度如何; 人員的質(zhì)量意識和風險意識如何...... 機(儀器設備) 精度夠不夠; 是否適應標準、規(guī)范的要求; 操作難易程度; 可靠性和穩(wěn)定性如何...... 料(物料材料) 樣品是否適合檢驗; 消耗品是否經(jīng)過入庫檢驗; 材料是否還在有效期內(nèi)...... 法(方法標準) 是否按照標準要求的方法進行抽樣并記錄; 是否按標準的要求處置樣品; 檢驗方法是否適合預期的要求; 現(xiàn)有的條件能否滿足標準的要求...... 環(huán)(環(huán)境) 實驗室溫濕度是否符合標準要求; 有無粉塵、噪聲、電磁場和振動等的影響; 照明是否符合要求...... 測(監(jiān)測控制) 能力;培訓;獎罰制度;人員配置;質(zhì)量意識和風險意識如何等。 (4)、整改流程:原因分析→糾正→糾正措施→舉一反三→評審驗證



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